Už jste někdy chtěli zavolat terapeutovi, ale neměli jste sílu vyjít z domu? Nebo vás trápí úzkost, když musíte jet do ordinace? Mobilní psychoterapie už není budoucnost - je to realita, kterou v České republice využívá přes 600 000 lidí. V roce 2023 už 62 % psychoterapeutů nabízí terapii přes telefon, oproti jen 18 % v roce 2020. A nejde jen o záchranný mechanismus během pandemie. Lidé si uvědomují, že psychické zdraví se neřeší jen v ordinaci - může se řešit i v pyžamu, na lůžku, nebo dokonce v parku, když je venku klid.
Co vlastně znamená psychoterapie přes mobil?
Mobilní terapie není jen hovor na telefonu. Je to plnohodnotná psychoterapeutická sezení, která probíhají prostřednictvím chytrého telefonu - buď přes videohovor, hlasový hovor nebo textovou zprávu. Platformy jako Hedepy, specializovaná česká platforma pro online psychoterapii, která umožňuje individuální 50minutová sezení a párovou terapii přes mobilní aplikaci nebo webový prohlížeč, nebo DBterapie, jedna z největších českých platform pro mobilní psychoterapii s přístupem k 300+ terapeutům fungují jako digitální ordinace. Stačí si stáhnout aplikaci, zvolit terapeuta a připojit se k sezení, kdykoliv máte pár minut volného času.
Nejčastější formy jsou videohovory (74 % klientů) a hlasové hovory (28 %), přičemž textová komunikace je výjimečná a používána spíše pro podporu mezi sezeními. Pro videohovor potřebujete stabilní internet s minimální rychlostí 2 Mbps. Pro hlasovou terapii stačí i základní telefon bez připojení k internetu - jen hlasový signalizace.
Proč lidé volí mobilní terapii?
Největší výhoda je jednoduše dostupnost. Většina lidí, kteří začnou mobilní terapii, ji nevybírají proto, že se jí chtějí vyhnout - ale protože jí nemohli vyhnout. Někdo má děti, které potřebují pozorování, někdo nemá auto, někdo pracuje v noci, někdo se prostě nemůže odvážit jít do ordinace s úzkostnou poruchou.
Podle výzkumu Masarykovy univerzity z roku 2021 byla mobilní terapie pro 68 % lidí s lehkou úzkostí stejně účinná jako osobní setkání. Pro mnohé je to první krok k léčbě - když nejsou schopni vyjít z domu, ale chtějí pomoci, mobilní terapie jim to umožňuje. A to je důležité. Ne každý, kdo trpí depresemi, má sílu jít na návštěvu. Někdy stačí, když se můžete připojit z lůžka.
Ještě jedna věc: anonymita. 63 % klientů říká, že se cítí bezpečněji při mobilní terapii, protože nechodí do ordinace, kde je může někdo poznat. Pro mladé lidi, pro zaměstnance, pro rodiče - to znamená méně stresu, méně strachu z odsouzení. A to je klíčové pro začátek léčby.
Co se nezíská, když se terapie odehrává na telefonu?
Ale ne všechno je zlaté. Mobilní terapie má svá omezení - a nejsou to jen technické problémy.
Největší problém je neverbální komunikace. Když sedíte před obrazovkou, nevidíte celé tělo klienta. Nevidíte, jak se mu třesou ruce, jak se zhroutí ramena, jak se zastaví dech. To všechno je důležité. Klinická psycholožka z Psychosomatické kliniky v Praze říká: „Při panické ataku nebo při trauma je potřeba vidět, jak se tělo chová. To mobilní zařízení neumí zachytit.“
Pro těžké deprese, chronické trauma nebo psychotické příznaky je mobilní terapie nevhodná. Je to jako léčit zlomeninu ruky pomocí pláštíku - možná to nějak pomůže, ale neřeší to jádro problému. Prof. Radek Ptáček z 1. LF UK upozorňuje: „Když klient během sezení dekompensuje, nemůžete mu okamžitě pomoci. Nemůžete mu dát vodu, nemůžete ho udržet, nemůžete zavolat záchrannou službu.“
Technické problémy také představují výzvu. Pokud máte špatný signál, video se zastaví, hlas se přeruší. Uživatel „DepressedStudent“ na Redditu napsal: „Terapeutka nemohla vidět, jak se mi třesou ruce - a to bylo klíčové pro diagnostiku.“
Co je lepší: mobil nebo počítač?
Ještě před pár lety se lidé ptali: „Je lepší terapie přes počítač nebo telefon?“ Dnes je odpověď jasná: mobil je výhodnější.
Proč? Protože je přístupnější. Když máte počítač, musíte sedět u stolu, mít vše připravené, mít místo, kde nebudete rušeni. S telefonem to jde jednoduše - můžete si ho dát na kolena, sedět na gauči, nebo se připojit přes sluchátka, když jste venku. Podle průzkumu DBterapie.cz z roku 2022 preferuje 74 % klientů mobilní terapii oproti 42 %, kteří by volili počítač. Proč? Protože počítač vyžaduje více přípravy, více prostoru, více technických znalostí.
A ještě jedna věc: pohodlí. Když si můžete terapii dát do pyžama, nebo když vás nepřeruší členové rodiny, protože jste v koupelně, je to jiný svět. Lidé se uvolní víc. A to je to, co potřebujete v terapii.
Kdo by měl mobilní terapii vyhýbat?
Není pro každého. Pokud:
- Máte těžkou deprese s rizikem sebevraždy
- Trpíte častými panickými atakami
- Máte diagnózu schizofrenie nebo jiné psychotické poruchy
- Neumíte používat chytrý telefon ani hlasové hovory
- Nejste schopni mít soukromý prostor bez rušení
…pak je mobilní terapie nevhodná. Pro tyto případy je potřeba osobní terapie, možná i léčba pod dohledem psychiatra. Mobilní terapie není záchranná sítě pro akutní krize - je to nástroj pro podporu, stabilizaci a postupnou změnu.
Pro seniory nad 65 let je často lepší volba hlasová terapie bez videa. Podle výzkumu z roku 2023 ji 68 % lidí této věkové skupiny preferuje. Proč? Protože nechtějí učit se, jak funguje Zoom. Stačí jim, když se telefon zazvoní a mohou mluvit.
Co se děje na trhu?
Trh mobilní psychoterapie v ČR roste. V roce 2023 byl jeho objem 120 milionů Kč - o 40 % více než v roce 2021. Tři hlavní platformy - Hedepy, DBterapie a TAVIA - pokrývají 78 % trhu. Ale zde je problém: 65 % terapeutů používá běžné aplikace jako WhatsApp nebo Skype. To je nebezpečné. Tyto aplikace nejsou šifrované podle GDPR a nezaručují ochranu dat. Česká lékařská komora varuje: „Používání nezabezpečených nástrojů je porušením zákona o ochraně osobních údajů.“
Platformy jako Hedepy už používají end-to-end šifrování, ukládají data jen na českých servery a dodržují zákon č. 372/2011 Sb. o zdravotnických službách. Ale ne každý terapeut to dělá. Proto je důležité zkontrolovat, zda terapeut používá specializovanou platformu - ne jen „nějaký link“.
Ceny se pohybují od 600 Kč do 1 200 Kč za sezení. To je o 20 % levnější než osobní terapie. A největší výhoda? 89 % klientů dokončí alespoň 6 sezení - o 12 % více než u tradiční terapie. Lidé přerušují léčbu, když musí cestovat. S mobilní terapií to nevadí.
Co se děje v budoucnu?
Technologie se rozvíjí. V říjnu 2023 Hedepy spustila funkci AI, která analyzuje tón hlasu a pomáhá terapeutovi detekovat skryté stresové reakce. 47 % klientů už používá doplňkové aplikace, které sledují náladu a posílají data terapeutovi. To je užitečné - ale není to zázrak.
Prof. Ptáček říká: „Technologie nemůže nahradit lidskou empatii. Když terapeut necítí, že klient hovoří s úzkostí, ale jen sleduje graf na obrazovce, ztrácí se podstata.“
Do roku 2026 bude 70 % terapeutů nabízet hybridní formu - kombinaci osobní a mobilní terapie. Mobilní terapie sama bude tvořit 25 % trhu. A největší změna? Ministerstvo zdravotnictví plánuje od roku 2025 zařadit mobilní terapii do systému zdravotního pojištění pro vybrané diagnózy - například úzkostné poruchy nebo mírnou deprese. To by znamenalo, že 1,2 milionu lidí v ČR by mohlo terapii dostat zdarma.
Jak začít?
Chcete to vyzkoušet? Tady je, co udělat:
- Zkontrolujte, zda máte stabilní internet nebo dobrý signál.
- Připravte soukromý prostor - koupelna, ložnice, koutek s hlavou na polštáři.
- Zvolte platformu, která dodržuje GDPR - Hedepy, DBterapie nebo TAVIA.
- Přečtěte si profil terapeuta - má certifikaci? Jaké má zkušenosti?
- Před prvním sezením si s terapeutem zkontrolujte techniku - zda funguje video, zvuk, zda ví, jak se připojit.
- Používejte sluchátka s mikrofonem - zvýší kvalitu zvuku o 37 %.
- Nepřerušujte sezení kvůli rušení - domácí, děti, zvuky - to zničí terapeutický prostor.
A pokud se vám během sezení zdá, že to nefunguje - neváhejte to říct. Terapie je o vztahu. A pokud vám tenhle vztah nevyhovuje, najděte jiného terapeuta. Neexistuje „jediný správný“ způsob. Jen ten, který vám pomůže.
Je mobilní terapie stejně účinná jako osobní?
Pro mírné až středně těžké případy úzkosti, stresu a životních krizí je mobilní terapie stejně účinná jako osobní setkání - podle výzkumu Masarykovy univerzity z roku 2021. Pro těžké deprese, trauma nebo psychotické poruchy však není vhodná, protože terapeut nevidí celou neverbální komunikaci. Je to nástroj pro stabilizaci, ne pro akutní léčbu.
Je bezpečné používat WhatsApp nebo Skype pro terapii?
Ne. Tyto aplikace nejsou šifrované podle GDPR a nezaručují ochranu vašich osobních dat. Česká lékařská komora varuje, že používání nezabezpečených nástrojů je porušením zákona. Vždy vybírejte specializované platformy jako Hedepy, DBterapie nebo TAVIA, které používají end-to-end šifrování a ukládají data na českých servery.
Můžu si vybrat terapeuta, který mluví jen hlasem, bez videa?
Ano. Mnoho terapeutů nabízí hlasovou terapii bez videa - a je to často lepší volba pro seniory, lidé s úzkostí nebo ti, kteří se cítí nejistě před kamerou. Výzkum ukazuje, že 68 % lidí nad 65 let preferuje hlasovou formu. Kvalita komunikace není nižší - jen jiná.
Kolik stojí mobilní terapie v ČR?
Ceny se pohybují mezi 600 Kč a 1 200 Kč za 50minutové sezení. To je o 20 % levnější než osobní terapie. Některé platformy nabízejí balíčky sezení za slevu. Od roku 2025 by měla být mobilní terapie zařazena do systému zdravotního pojištění pro vybrané diagnózy, což by znamenalo zdarma nebo částečnou hradbu.
Je mobilní terapie vhodná pro děti a dospívající?
Ano, ale s opatrností. Pro děti a dospívající je mobilní terapie často vhodnější, protože se cítí přirozeněji v digitálním prostředí. Ale je důležité, aby terapeut měl zkušenosti s dětskou psychoterapií a aby byli rodiče informováni. Pro děti pod 12 let je vhodnější kombinace s rodičovskou podporou a někdy i osobním sezením.
Co když se při terapii přeruší spojení?
Terapeut by měl mít připravený plán - například, že vás zavolá na telefon nebo pošle zprávu. Pokud se spojení přeruší, nezavírejte aplikaci. Počkejte pár minut a zkontrolujte, zda vám terapeut nezavolal. Pokud ne, kontaktujte jej přes jiný kanál. Většina platform má záložní komunikační cestu.
Nejde o to, jestli je mobilní terapie „lepší“ nebo „horší“ než osobní. Jde o to, jestli vám pomůže. A pro mnoho lidí v České republice už to je jediná cesta, jak začít léčit své duševní zdraví - bez strachu, bez cesty, bez čekání.
